Servicio al Cliente

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“EL CENTRO DE PIEZAS MÁS GRANDE EN EL MUNDO PARA MARTILLOS HIDRAULICOS”

Hacemos envíos diariamente al Caribe, Centro y Sur América

En FEL-TECH Hammer Division, cada cliente recibirá nuestro famoso trato EXCLUSIVO

En FEL-TECH Hammer Division el servicio al cliente siempre ha sido una nuestras prioridades y se toma muy en serio. Entendemos que usted tiene preguntas y necesidades con el fin de cumplir su compromiso con sus clientes. Entendemos que el costo siempre será un factor. También entendemos que posiblemente usted no estará haciendo una compra en todo momento. Orientaremos si todavía tiene alguna duda sobre los martillos hidráulicos. En FEL-TECH nos gusta hablar con nuestros clientes actuales, nuevos clientes, tiendas mecánicas, jefes de proyecto y los propietarios de la empresa de construcción. El tamaño de su empresa nunca afectará la prioridad del servicio que ofrecemos. FEL-TECH Hammer Division siempre tratará de ayudarle con su situación particular.

FEL-TECH hammer división posee y opera el  más grande almacén de repuestos para piezas de desgaste de las compañías manufactureras y del mercado de accesorio. FEL-TECH vende directamente a los contratistas, los revendedores de piezas de repuesto y otros socios que trabajan alrededor de todo el mundo. Nuestras piezas de repuesto para martillos hidráulicos se producen en nuestra planta de producción por operarios entrenados o comprados en grandes cantidades directamente de Estados Unidos, Italia, Alemania y Suecia. FELTECH tiene el mayor suministro de piezas hidráulicas de desgaste en un solo lugar, para cientos de modelos de martillos hidráulicos y rompedores hidráulicos. Nuestras piezas de desgaste incluyen pistones, bujes (bushings) inferiores, bujes (bushings) superiores, juego de sellos, diafragmas, tirantes, tornillos laterales, anillos de empuje y retenedores / pernos de puntas, entre otras.

"FEL-TECH envía repuestos de fábrica directamente a su centro o lugar de trabajo"

¿Está reconstruyendo su propio martillo? Pregunte por nuestro concesionario de descuentos hoy.

Damos servicio a los martillos ROCKRAM y  ROCKBLASTER

Nuestros estándares en servicio al cliente para la reconstrucción de un martillo hidráulico son:

  1. FEL-TECH tiene como estándar recoger su martillo hidráulico el mismo día en el territorio continental de Estados Unidos. Todo el envío hacia y desde nuestras instalaciones es gratuito en el territorio continental de Estados Unidos.
  2. El pleno aprovechamiento de nuestra cuenta de gastos de envío y descuentos sin costo adicional en el precio de envío.
  3. No se requiere depósito antes de la reconstrucción.
  4. Comenzamos a trabajar el mismo día después de que su martillo hidráulico llega a nuestro centro de reconstrucción.
  5. Las estimaciones y las fotos siempre son enviados a usted en el segundo día, después de la llegada de su martillo hidráulico.
  6. Una gama completa de piezas de fábrica, piezas de recambio o piezas mecanizadas por FEL-TECH.
  7. Servicios nocturnos en todos los pedidos de partes que lo soliciten.
  8. Imágenes detalladas de cualquier parte dañada mientras la reconstrucción se lleva a cabo.
  9. Imágenes detalladas de las nuevas piezas que se van a instalar.
  10. Una vuelta completa de todas las piezas antiguas que han sido sustituidos.
  11. Una lista de comprobación detallada de las partes que han sido inspeccionados.
  12. 100% de financiamiento en su factura de reconstrucción incluyendo coste de envío para un máximo de seis años.
  13. 120 días de garantía en todas las reconstrucciones proporcionando la estimación completa que ha sido aprobado.
  14. El envío de su martillo hidráulico reconstruido en perfecto estado de funcionamiento.

FEL-TECH Hammer Division ofrece todo tipo de piezas de desgaste del mercado de accesorios hidráulicos y piezas de recambio para martillos OEM que incluyen las piezas de repuesto importantes como;

  • Juego de Sellos
  • Bujes (bushings) superiores
  • Bujes (bushings) inferiores
  • Diafragmas
  • Tirantes
  • Retenedores de punta
  • Cilindros
  • Acumuladores
  • Pistones
  • Válvulas
  • Distribuidores
  • Cinceles
  • Cabezales
  • Tornillos

FEL-TECH ofrece piezas de desgaste de repuesto para los siguientes modelos.

  • ALLIED
  • ALL-KOR
  • A'ONE
  • ARROWHEAD
  • ATLAS
  • BOBCAT
  • BTI
  • CAT
  • CHICAGO
  • CMB
  • CONTECH
  • D&A
  • DAEYA
  • DB TECH
  • DONSEO
  • ELLIS
  • FURUKAWA
  • GHB
  • GB
  • GEHL
  • HANWOO
  • HUSKIE
  • HYDRO KAHN
  • INDECO
  • JCB
  • JOHN DEERE
  • KENT
  • KHB
  • KOMAC
  • KOMATSU
  • KRUPP
  • KUBOTA
  • LIFTON
  • MAGNUM
  • MJB
  • MONTABERT
  • NPK
  • TRAMAC
  • OKADA
  • OKB
  • OKTECH
  • RAMCO
  • RHINO
  • ROCKBLASTER
  • ROCKMASTER
  • ROCKRAM
  • SCHAEFF
  • SEBA
  • SOCOMEC
  • SOOSAN
  • STANLEY
  • TAKEUCHI
  • TELEDYNE
  • TEREX
  • TOKU
  • TRAMAC